使用 TerraMaster 产品时遇到问题？

如果您在使用 TerrMaster 产品时遇到问题，请通过以下渠道获得帮助。

1. 与客服实时聊天
访问[TerraMaster网站](https://www.terra-master.com/cn/)，点击网站上的 “在线聊天”，立即与我们的客服开始聊天，您将得到快速的帮助。如果我们的服务人员处于离线状态，请在聊天框中留下您的问题以及您的电子邮件地址，您的问题通常会在 8 小时内得到答复。

2. 客服热线：400-885-3311 (工作日：9：00-21：00)

3. 参阅照快速指南
特别是对于新用户，[快速安装指南](https://support.terra-master.com/quickguide/)提供了非常详细的使用 TerraMaster 产品的指南，以及一些常见的故障排除。一步一步地遵循指南，使用该产品非常容易。

4. 参阅常见问题和用户指南
TerraMaster 提供了多种[在线帮助文​​档](https://forum.terra-master.com/cn/viewforum.php?f=79&sid=2476b3efc2ebd467c455eab2a9d32aec)，您可以阅读这些文档快速得到您的答案。

5. 在论坛中发布您的问题
我们有专门的技术支持来回答我们论坛中的用户问题。访问 TerraMaster 论坛，发布您的问题，您的问题通常会在 8 小时内得到答复。您还可以从论坛中其他用户的帖子中找到答案。

6. 其他帮助
除上述方法外，还可以访问 TerraMaster 技术支持网页查看更多帮助文档、视频、兼容性列表和下载资源。

立即联系我们，我们将提供快速帮助！

更新于： 24/11/2021